قطارات الاتحاد وسيتي مابر تتعاونان لتسهيل تخطيط رحلات الركاب في الإمارات
إعداد تحرير أحداث دبيقراءة 3 دقائق
أعلنت شركة قطارات الاتحاد عن شراكة جديدة مع تطبيق سيتي مابر وشركته الأم فيا، بالإضافة إلى شركة يونايتد ترانس، بهدف تبسيط عملية تخطيط الرحلات المتكاملة من نقطة البداية إلى الوجهة النهائية في جميع أنحاء دولة الإمارات، وذلك من خلال تطبيق سيتي مابر.
إطلاق شبكة القطارات يواكب الشراكة الجديدة
يأتي هذا الإعلان بعد الإطلاق الرسمي لشبكة قطارات الاتحاد الوطنية لنقل الركاب في 30 سبتمبر من العام الماضي، والتي باتت خدماتها متاحة في كل من أبوظبي ودبي والذيد والفجيرة. ومع استمرار توسع الشبكة لتشمل المزيد من الفئات والمجتمعات، تزداد أهمية تسهيل عملية التخطيط للرحلات من وإلى محطات القطار.
مزايا تطبيق سيتي مابر للمستخدمين
يتيح تطبيق سيتي مابر للمستخدمين الآن الاطلاع على رحلات تجمع بين خدمات قطارات الاتحاد ووسائل النقل الأخرى، بما يشمل مترو دبي والحافلات وخدمات النقل عند الطلب، بالإضافة إلى إمكانية المقارنة بين الخيارات المتاحة، مما يسهل التخطيط لرحلات متكاملة في جميع أنحاء الدولة.
يدعم هذا التكامل القنوات الرقمية الحالية لقطارات الاتحاد، حيث لا يزال بإمكان العملاء حجز وإدارة رحلاتهم عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق الخاص بالشركة، مع استخدام سيتي مابر للتخطيط لمسارات التنقل ضمن شبكة النقل الأوسع في الإمارات.
رؤية مشتركة لربط المناطق
تسعى هذه الشراكة، في ظل التوسع المستمر لخدمات قطار الركاب، إلى دعم رؤية مشتركة تعزز منظومة النقل المترابطة، مع التركيز على تسهيل رحلات العملاء بشكل متكامل بدءاً من التخطيط وحتى الوصول إلى الوجهة النهائية. وتعد خدمات القطار جزءاً من رؤية دولة الإمارات لتعزيز الربط بين مختلف المناطق وتوفير فرص جديدة للتنقل وتشجيع استخدام وسائل النقل العام.
تصريحات مسؤولي الشركات
قالت عذراء المنصوري، المدير التنفيذي للشؤون التجارية والدعم في شركة قطارات الاتحاد لخدمات الركاب: “إن توفير خيارات أوسع للركاب وتعزيز ثقتهم بخدماتنا يعد ركيزة أساسية في تطوير تجربة التنقل عبر قطارات الاتحاد. ومع التوسع المستمر للشبكة، نحرص على أن يكون تخطيط الرحلات بالقطار سهلاً وواضحاً، وأن ينسجم مع احتياجات الركاب وأنماط تنقلهم اليومية في مختلف أنحاء دولة الإمارات”.
وأضافت المنصوري أن التعاون مع شركاء مثل سيتي مابر يهدف إلى تحسين تجربة الركاب بما يتجاوز مجرد الرحلة بالقطار، عبر مساعدتهم على اتخاذ قرارات مدروسة عند تخطيط رحلاتهم وجعل وسائل النقل العام خياراً أكثر سهولة وملاءمة. وأكدت أن ربط خدمات قطار الركاب مع حلول النقل الأخرى عبر التطبيق يهدف إلى الحد من تعقيدات التنقل وتعزيز سهولة الوصول وتشجيع استخدام النقل العام والمشترك كبديل مستدام في الدولة.
من جانبه، قال ليونيل جوزيف، رئيس قسم العمليات في شركة يونايتد ترانس: “يعتمد تحقيق التنقل المتكامل على بناء شراكات قوية ووثيقة بين مزودي خدمات النقل والمشغلين وشركاء التكنولوجيا. نحن فخورون بالمساهمة في دعم هذه المبادرة التي تجعل النقل العام نموذجاً أكثر ترابطاً وسهولة وراحة للعملاء في كافة أنحاء دولة الإمارات”.
بدوره، قال كريس سنايدر، الرئيس التنفيذي للعمليات في شركة فيا: “يتطلع الركاب اليوم وبشكل متزايد إلى شبكات نقل متكاملة تقدم لهم تجربة تنقل موحدة وانسيابية. ومن خلال دمج خدمات قطارات الاتحاد في تطبيق سيتي مابر وربطها مع وسائل النقل الأخرى، نسهم في تقديم أسلوب تنقل أكثر ذكاءً وترابطاً يواكب تطلعات الأفراد في دولة الإمارات”.
تتمتع كل من يونايتد ترانس وفيا بسجل حافل بالنجاح في تطوير حلول التنقل المبتكرة في الدولة، بما في ذلك خدمات النقل العام عند الطلب في كل من أبوظبي ودبي وعجمان. ويأتي دمج خدمات قطار الركاب في تطبيق سيتي مابر ليتوج هذه الخبرات التراكمية، ويدعم توفير تجربة سهلة ومريحة للعملاء في تخطيط رحلاتهم، بالتزامن مع استمرار توسع نطاق خدمات القطار.
