إلغاء رحلات فلاي دبي إلى السعودية حتى 24 أكتوبر وخيارات العملاء

تفاصيل الإلغاء

أعلنت فلاي دبي عن إلغاء رحلاتها إلى عدد من الوجهات في المملكة العربية السعودية، ومنها الرياض والدمام وأبها، وذلك حتى تاريخ 24 أكتوبر/ تشرين الأول.

قال متحدث باسم الشركة إن الأوضاع الراهنة تستدعي توقع بعض التغييرات في الرحلات المنتظمة إلى السعودية، مؤكداً أن الإلغاء يشمل تلك الوجهات حتى الموعد المذكور.

وأضاف المتحدث أن الشركة تراقب الوضع عن كثب وستُطلع العملاء على أي مستجدات عبر القنوات الرسمية.

كيفية إدارة الحجز وطلب الاسترداد

يمكن للركاب استخدام خاصية «إدارة الحجز» على موقع فلاي دبي لتغيير تواريخ السفر، إضافة خدمات اختيارية، ترقية المقعد إلى درجة الأعمال، أو تحديث بيانات الاتصال.

كما يتيح الموقع إمكانية إلغاء الحجز، تعديل اسم المسافر، إضافة أو إزالة الأمتعة، اختيار المقعد، شراء تأمين السفر، وتحديد تفضيلات الوجبات.

وأوضحت فلاي دبي أنها لا تمنح عادةً استرداداً نقدياً عند الإلغاء، بل تصدر قسيمة سفر مستقبلية يمكن استخدامها مع الشركة.

لطلب الإلغاء والحصول على القسيمة، يمكن للعميل طلب الإلغاء والحصول على القسيمة عبر أداة إدارة الحجز في أعلى صفحة الموقع، أو بمراسلة مركز خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني واختيار «استرداد الأموال» من القائمة المنسدلة، أو بالاتصال بالوكيل أو متجر السفر الذي أجرى من خلاله الحجز.

قنوات الدعم والمساعدة

يمكن الحصول على المساعدة عبر مركز خدمة العملاء على الرقم 45 44 54 600 971+.

إذا تم الحجز عن طريق شريك فلاي دبي أو وكيل سفر خارج شبكتها، فينبغي الاتصال بالشريك نفسه لتعديل الحجز.

كما وفرت الشركة قسماً للأسئلة الشائعة داخل صفحة «إدارة الحجز» على موقعها الرسمي لتوجيه العملاء في إدارة حجوزاتهم.